Peluurin apu pikakasinon pelaajalle: puhelin, chat ja Peli poikki

Peluurin apu pikakasinon pelaajalle on maksutonta, ja puhelimessa tai chatissa voit asioida nimettömänä. Pikakasinolla pelitili ja talletus syntyvät pankkitunnistautumisella samassa vaiheessa, joten pelaamisen rajat kannattaa asettaa ennen kuin raha liikkuu. Kokosimme tälle sivulle Peluurin yhteystiedot, aukioloajat ja palvelut sellaisina kuin ne olivat peluuri.fi-sivustolla 24.10.2026. Mukana ovat myös Peluurin omat ohjeet nettipelaamisen ja rahapelimaksujen estämiseen.

Mikä Peluuri on ja kenelle sen palvelut on tarkoitettu?

Peluurista saa apua peliongelmaan ja tukea rahapelaamisen hallintaan. Peluurin mukaan kaikki sen palvelut ovat maksuttomia, verkossa ja valtakunnallisia. Auttavassa puhelimessa vastaavat sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset, joilla on koulutus motivoivaan haastatteluun ja joita sitoo vaitiolovelvollisuus. Peluuri täydentää pelaajan omia keinoja, joista vastuullinen pelaaminen alkaa. Peluuriin voi olla yhteydessä esimerkiksi näissä tilanteissa:

• Oma rahapelaamisesi huolestuttaa sinua.
• Haluat vähentää pelaamista tai lopettaa sen kokonaan.
• Läheisesi rahapelaaminen huolestuttaa sinua.
• Haluat tietää, millaisia hoitovaihtoehtoja peliongelmaan on.
• Työssäsi kohtaat asiakkaan, jonka pelaaminen huolestuttaa.

Peluurin auttavan puhelimen ja chatin aukioloajat

Peluurin auttavaan puhelimeen voit soittaa nimettömänä, ja puhelu on maksuton. Peluurin mukaan se ei saa soittajan puhelinnumeroa tai muita tunnistetietoja haltuunsa. Peluurin chat on myös maksuton ja nimetön, ja se aukeaa peluuri.fi-sivuston oikeasta alakulmasta. Yhteystiedot ja aukioloajat ovat tässä:

Peluurin aukioloajoista laskimme, että puhelin palvelee 30 tuntia ja chat 9 tuntia viikossa (tiedot peluuri.fi, 24.10.2026). Sähköpostiosoite on peluuri(at)peluuri.fi. Ruotsiksi tukea saa, ja englanniksi Peluuri palvelee mahdollisuuksien mukaan.

Miten Peluurin puhelu tai chat-keskustelu etenee?

Puhelun pituus riippuu tilanteesta: voit kysyä yhden lyhyen kysymyksen tai puhua pidempään. Minun näkökulmastani olennaista on juuri tämä, sillä soittoon riittää yksi kysymys pelaamisen vähentämisestä. Chat-keskustelu kestää Peluurin mukaan yleensä 20–60 minuuttia, ja kun chat on kiinni, chatbot ohjaa sivuston sisältöihin. Peluurin työntekijä tekee keskustelussa näitä asioita:

• Kuuntelee tilannettasi tasavertaisena keskustelijana.
• Kannustaa sinua muutoksessa, jota itse tavoittelet.
• Antaa vinkkejä pelaamisen vähentämiseen, jos niitä haluat.
• Kertoo hoitovaihtoehdoista ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin.

Peluurin verkkopalvelut ja ohjelmat pelaajalle ja läheiselle

Puhelimen ja chatin lisäksi Peluurilla on verkkopalveluja, joita käytetään omaan tahtiin. OmaPeluuri 24/7 on vertaistukiyhteisö, johon luodaan tunnus toimivalla sähköpostiosoitteella ja nimimerkillä, josta käyttäjää ei tunnista. Sen sisällä ovat keskustelualue, päiväkirja ja pelittömien päivien laskuri. Ohjelmista saa peliriippuvuuden apua ammattilaiselta tai vertaisohjaajalta, ja kaikki alla olevat ovat maksuttomia:

Tehostartti-ryhmää vetävät Peluurin asiakastyöntekijä ja peliongelmasta toipunut vertaisohjaaja. Peluurin sivuilla on myös itsetestit: Testaa pelaatko liikaa rahapelejä etenee kyllä tai ei -kysymyksin, ja rahapelaajan läheiselle on oma testinsä.

Peli poikki -ohjelma etenee kahdeksassa viikossa

Peli poikki on Peluurin maksuton terapiaohjelma, jossa luet tekstejä ja teet tehtäviä verkossa ja puhut kerran viikossa oman terapeutin kanssa puhelimessa. Tavoitteen valitset itse: lopetat pelaamisen kokonaan tai asetat sille rajat. Osallistujan on oltava vähintään 18-vuotias, ja ohjelmaan voi osallistua nimettömänä sähköpostiosoitteella, josta ei tunnista. Ohjelmaan pääsee näin:

1. Täytä seulontakysely kerran ja varaa sille aikaa.
2. Odota viestiä jonoon hyväksymisestä.
3. Luo tunnus saamasi rekisteröintilinkin kautta.
4. Sovi ensimmäinen puhelu terapeutin ottaessa yhteyttä.

Laskimme Peluurin ilmoittamista tiedoista, että kahdeksan viikkoa ja 30–45 minuutin viikkopuhelu tekevät terapeutin kanssa yhteensä 4–6 tuntia puhelinaikaa. Tehtäviin Peluuri suosittelee varaamaan 1–2 tuntia viikossa. Jos viestiä jonosta ei kuulu kahdessa viikossa, Peluuri neuvoo ottamaan yhteyttä Peli poikki -tiimiin. Seuranta-arvio tulee kuusi ja kaksitoista kuukautta ohjelman jälkeen.

Pikakasinon pelaamisen rajoittaminen Peluurin ohjeilla

Peluurin ohje nettipelaamisen rajoittamiseen sopii suoraan pikakasinon pelaajalle, koska se lähtee pelaajan omista laitteista ja pelitilistä. Pelikielto eli itsepoisjättäytyminen pikakasinolla on Peluurin listalla yksi keino muiden joukossa. Peluurin listaamat keinot ovat nämä:

• Asenna esto-ohjelma kaikkiin laitteisiin, joilla pelaat.
• Aseta pelitilille talletusraja ja seuraa pelitilastojasi.
• Sulje pelitili määräajaksi tai estä tietyt pelit.
• Pyydä sivustolta pelikieltoa tai tilin sulkemista sähköpostilla.
• Rajoita rahapelimainoksia mainosesto-ohjelmalla ja somen asetuksilla.

Peluuri mainitsee esto-ohjelmista esimerkkeinä Betblockerin, Gambanin, Mobicipin, Gamblockin ja Netnannyn eikä vastaa niiden toiminnasta. Esto-ohjelma voi estää myös Peluurin ja muiden tukipalveluiden sivut, mutta osa sivuista voidaan sallia sovelluksen asetuksissa. Mallipohjat tilin sulkemispyyntöön ovat Päihdelinkissä.

Rahapelimaksujen esto maksunvälittäjän kautta

Pikakasinolla raha liikkuu maksunvälittäjän kautta. Trustlyn mukaan Pay N Play yhdistää tilin luonnin ja talletuksen samaan vaiheeseen: pelaaja kirjautuu verkkopankkiinsa, ja tilin luontiin tarvittavat tiedot välitetään talletuksen yhteydessä. Kun tiedät, miten pikakasino toimii, ymmärrät, miksi Peluuri neuvoo pyytämään rahapelimaksujen eston suoraan maksunvälittäjältä. Peluuri mainitsee nämä maksunvälittäjät:

• Trustly
• Zimpler
• Euteller
• Skrill
• Neteller

Eston laajuus riippuu palveluntarjoajasta: se voi koskea kaikkia verkkomaksuja tai vain rahapelisivustoja. Peluurin mukaan Euteller-esto ei aina toimi, koska palvelu perustuu sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon, joita kaikki kasinot eivät välitä ennen maksua.

Miten Peluuri neuvoo hoitamaan pelivelat ja rahahuolet?

Peluurin talousohjeen lähtökohta on, että talousongelmien ratkaiseminen kannattaa, mutta se ei hoida peliongelmaa. Peluuri muistuttaa myös, että Takuusäätiön takaus edellyttää pelaamisen olleen hallinnassa tietyn ajan. Ohjeessa on nämä askeleet:

• Ota yhteys velkojaan ennen eräpäivää ja sovi maksusuunnitelma.
• Tee vapaaehtoinen luottokielto, jos luottotietosi ovat voimassa.
• Hae maksutonta apua talous- ja velkaneuvonnasta.
• Soita Takuusäätiön Velkalinjaan perintä- ja maksuhäiriöasioissa.
• Laadi budjetti esimerkiksi Takuusäätiön Penno-sovelluksella.

Talous- ja velkaneuvontaa antaa valtion Oikeuspalveluvirasto, ja Takuusäätiön Velkalinjan numero on 0800 98009. Vapaaehtoinen luottokielto tehdään Positiivisen luottotietorekisterin lomakkeella.

Peluurin tuki läheiselle, jonka perheenjäsen pelaa

Peluurin puhelin ja chat palvelevat myös läheistä, ja verkossa läheisellä on oma Lähellä-ryhmä, Hertta-foorumi ja testi rahapelaajan läheiselle. Peluurin talousohjeessa on läheiselle omat neuvot:

• Listaa yhteiset raha-asiat, kortit ja tilit.
• Älä maksa pelaajan velkoja äläkä lainaa hänelle rahaa.
• Pidä PIN-koodit ja verkkopankkitunnukset vain omana tietonasi.
• Sovi rahankäytöstä ja keskustele siitä säännöllisesti.

Poikkeuksena Peluuri mainitsee välttämättömät menot, kuten asumiskulut, joiden takaisinmaksusta sovitaan erikseen. Läheinen voi suojata myös omat luottotietonsa.

Kiireellinen apu Peluurin aukioloaikojen ulkopuolella

Peluurin puhelin palvelee vain arkisin klo 12–18, joten muina aikoina, kuten iltaisin ja viikonloppuisin, se on kiinni. Peluurin kiireellisen avun sivu ohjaa silloin näihin palveluihin:

• Hätätilanteessa soitetaan hätänumeroon 112.
• Mieli ry:n Kriisipuhelin päivystää ympäri vuorokauden numerossa 09 2525 0111.
• Alueen kriisikeskus palvelee maksutta ja nimettömästi.
• Sosiaalipäivystyksen yhteystiedot ovat hyvinvointialueen sivuilla.
• Terveyskeskus ja työterveyshuolto ovat myös käytettävissä.

Peluurin palvelut pikakasinon pelaajalle lyhyesti

Peluuri on maksuton ja valtakunnallinen apu, jota pikakasinon pelaaja voi käyttää nimettömänä puhelimessa ja chatissa. Arkipäivien iltapäivinä auki oleva puhelin sopii nopeaan kysymykseen, OmaPeluuri ja OmaApu omaan tahtiin etenevään muutokseen ja Peli poikki tilanteeseen, jossa tarvitset oman terapeutin. Pankkitunnuksilla toimivan pikakasinon pelaajalle Peluurin käytännöllisimmät neuvot koskevat esto-ohjelmia, pelitilin rajoja ja maksunvälittäjän rahapelimaksujen estoa.

Usein kysytyt kysymykset: Peluuri

Maksaako Peluurin auttavaan puhelimeen soittaminen?

Ei maksa. Peluurin auttava puhelin on maksuton, ja voit soittaa nimettömänä.

Milloin Peluurin chat on auki?

Peluurin chat on auki maanantaina, keskiviikkona ja perjantaina klo 12–15. Chat-ikkuna on peluuri.fi-sivuston oikeassa alakulmassa.

Saako Peluuri tietää soittajan henkilöllisyyden?

Ei saa. Peluurin mukaan se ei saa soittajan puhelinnumeroa tai muita tunnistetietoja, ja työntekijöitä sitoo vaitiolovelvollisuus.

Voiko pikakasinon talletukset estää maksunvälittäjän kautta?

Peluurin ohjeen mukaan voi. Estoa pyydetään suoraan maksunvälittäjältä, kuten Trustlylta tai Zimpleriltä, ja esto voi koskea kaikkia verkkomaksuja tai vain rahapelejä.

Voiko Peluuriin soittaa läheisen pelaamisesta?

Voi. Peluurin puhelin ja chat palvelevat myös läheistä, ja verkossa läheisille on Lähellä-ryhmä ja oma testi.

Kuinka kauan Peli poikki -ohjelma kestää?

Peli poikki kestää kahdeksan viikkoa. Joka viikko on noin 30–45 minuutin puhelu oman terapeutin kanssa, ja ohjelma on maksuton.